联系我们：多通道快速响应

无论你是玩家想反馈服务器问题、举报劣质私服，还是开服商想提交新开传奇私服发布申请，都可以通过以下任一通道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应通道。平台客服团队共5人，工作日平均响应时间在2小时以内，节假日顺延。

工作时间与服务承诺

平台实行分时段服务机制，不同通道的服务时间与承诺如下：

服务承诺：所有玩家举报的"跑路服""假服""无法进入"问题，我们承诺在48小时内完成核实；核实属实的，立即下架该服务器条目，并计入开服商信用分。开服商提交的传奇私服发布申请，承诺在24小时内完成审核并反馈结果。

各部门与业务线联系指引

为避免你的问题被转来转去，请按以下指引直接联系对应部门：

• 内容审核部：负责新开传奇私服条目的审核与下架。若你认为某服务器信息造假（如开区时间不符、版本描述错误），请发邮件至 [email protected]，标题注明"信息举报+服务器名称"。
• 技术支持部：负责站点访问异常、登录器下载链接失效、页面显示错误等技术问题。请发邮件至 [email protected]，附上截图与访问时间。
• 玩家客服部：负责账号、评价、举报进度查询等。优先使用在线客服，复杂问题转邮件。
• 商务合作部：负责开服商入驻、广告位、数据合作。请发邮件至 [email protected]，注明"商务合作"。
• 隐私与合规：涉及个人信息查询、更正、删除的请求，请发邮件至 [email protected]（占位），我们将在15个工作日内处理。

常见问题与快速解答

Q1：我提交的传奇私服发布申请多久能通过？

通常在24小时内完成审核。审核内容包括开区时间核验、登录器可用性测试、官网存活检测、支付通道确认。若未通过，我们会邮件告知具体原因，你可修改后重新提交。

Q2：如何举报一个跑路服或假服？

在对应区服详情页点击"举报"按钮，或发邮件至 [email protected]，提供服务器名称、开区时间、问题描述及相关截图。我们承诺48小时内核实，核实后下架并计入信用分。

Q3：我的评价被删除了，可以申诉吗？

可以。若你认为评价被误删，请发邮件至 [email protected]，附上评价内容与提交时间，我们会在3个工作日内复核。含有辱骂、广告、虚假信息的评价不予恢复。

Q4：开服商如何查询自己的信用分？

登录开服商后台，在"账户中心-信用分"页面可查看当前分数及扣分明细。信用分低于60分将被限制发布，低于40分将暂停合作资格。申诉请发邮件至 [email protected]。

Q5：站内广告位如何合作？

请发邮件至 [email protected]，注明"广告合作"，附上你的服务器信息与预算。我们会在2个工作日内回复可用广告位、价格与排期。